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[摘要]::■本报 肖培清 本报 张校炜“张朋,快看,电视上正说你反映的问题呢,好像解决了1“我知道,车间提前给我说过了。”11月24日中午,在食堂打饭的郑州站职工张朋在电视上看到了自己反映的“车间没有晾衣房”问题得到解决的信息。及时反馈职工反映问题的处理情

■本报 肖培清 本报 张校炜

“张朋,快看,电视上正说你反映的问题呢,好像解决了1“我知道,车间提前给我说过了。”11月24日中午,在食堂打饭的郑州站职工张朋在电视上看到了自己反映的“车间没有晾衣房”问题得到解决的信息。及时反馈职工反映问题的处理情况,是郑州站党委开展职工思想政治工作的重要一环。

今年以来,郑州站党委认真落实新时代基层思想政治工作要求,探索实施以广泛谈心、全面研判、跟踪解决、及时反愧跟进宣讲为主要内容的“五点一线”谈心工作法,调动了干部职工的工作积极性。

郑州站党委本着以诚相待、激励关怀、帮助疏导、注重实效的原则,明确了站领导、中层干部、班组长和班组党支部书记“3个层级”的谈心范围、频次和人数要求。“3个层级”人员在职工思想不稳、情绪波动、工作失误、受到批评处分、职务变动、发生纠纷、家庭出现变故7种情况时,必须与职工谈心。

坚持问题导向和结果导向,该站党委制定条目式模板,规范谈心报告格式,列出谈心清单项点,倒逼“3个层级”人员广泛谈心,提升谈心质量,实时掌握职工思想动态。他们每月对“3个层级”人员的谈心情况进行梳理,全面研判分析,作出整体评估,建立问题库,召开专题会议研究;对具有实质意义的问题,明确牵头领导、责任部门和责任人,纳入督办管理,限期销号;通过交班会通报进度、督办提醒等形式,跟踪解决职工生产生活困难和思想问题;职工反映的问题得到解决后,采取党支部及时反愧责任科室重点反愧食堂电视公开反馈等方式,让职工第一时间听到回音,进而提高谈心工作的公信力;将谈心中遇到的一些政策性问题,纳入次月宣讲提示单,开展针对性宣讲,解疑释惑,化解心结。他们还在郑州站和郑州东站设立了“心理咨询室”和“压力疏解角”,聘请专业医师对职工进行专业疏导,缓解职工思想压力。

聚焦现实问题,郑州站党委用好“五点一线”谈心工作法,稳步推动改革发展、安全生产、文明建设等工作。郑州站和郑州东站整合后,他们调整干部191人次,立项整改各类问题163个。该站党政正职与科室负责人重点谈心,分管副职与分流人员普遍谈心,科室负责人与部门人员全面谈心,通过多轮谈、反复谈,有效增强了职工凝聚力,取得了“1+1>2”的效果。

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