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记者从铁路部门获悉，春节期间，1月27日至2月2日，哈尔滨铁路局累计运送旅客约233万人次，同比增加25万人次。其中，2月2日（正月初六）预计运送旅客约53万人次，同比增加2.13万人，迎来春运以来单日客流运送最高峰。
为满足节日期间旅客出行需求，哈尔滨铁路局累计加开北京、上海、广州、大连、济南、南京、沈阳等热点方向列车387趟，特别是在2月2日（正月初六）返程高峰日加开67趟。其中，哈尔滨西站首次加开11趟北京方向高铁动车组，1小时间开行6趟高铁动车组，最高峰时段18分钟便开行4趟，间隔时间最短仅为6分钟，如此高频次开行高铁动车组尚属历年春运首次。
春节期间，东北地区冰雪旅游资源受到全国游客的青睐，哈铁局开行了哈尔滨至黑河的“龙江之星”冰雪旅游专列，配备观光厅、高级座椅、点歌机等休闲娱乐设备，满足游客赴北赏冰滑雪的旅游需求。
为保证客流高峰时的站车服务质量，哈尔滨铁路局在管内主要车站设置了24小时售票窗口，增加81台自动售、取票机，在哈尔滨、齐齐哈尔、牡丹江、佳木斯等较大车站开辟了“爱心通道”，设置“重点旅客候车专区”、“母婴哺乳区”等服务专区。哈尔滨铁路局在管内19个主要车站和3400辆普速列车上开通WiFi无线网络，满足乘车旅客免费上网需求。为旅客营造平安、有序、温馨的春运出行环境。
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