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　　　　河南今天普降中到大雪，局部地区出现暴雪，当天最高降雪量达8到10毫米。为确保列车运行安全，郑西高铁施行减速运行，致使部分高铁出现不同程度晚点。根据旅客需求，铁路车站也增设退票、改签窗口，方便旅客退票或改乘其他客运列车。

　　面对持续大雪，郑州铁路局及时启动了《雪天及突发事件行车调度组织应急预案》、《除雪应急预案》、《恶劣天气防止机车故障引发接触网断线处置预案》、《客运车站突遇非常客流时客运组织应急预案》等，要求全局各级干部职工加强值班，24小时严密监控天气情况，在信号楼进行盯控，并对大小车站的道岔、关键设备实行干部到岗包保。

　　郑州、洛阳、三门峡、新乡、开封、商丘、兰考、南阳、许昌等车站干部职工以雪为令，组织干部职工组成除雪队伍深入现场清扫积雪确保站区道岔设备状态良好，列车接发正常。对管内车站天桥、地道及售票厅、候车厅、行包房、进出站口等旅客集中场所进行检查和维修，对运行的列车进行全面整治，确保设施状态良好。

　　为方便旅客乘降，在郑州、郑州东、洛阳、三门峡、新乡、开封、南阳、商丘等各大车站的售票大厅、进站口及站台边缘铺设草垫、防滑地毯及锯末，防止旅客上下车滑倒，客运员反复提醒旅客注意脚下冰雪，对地道等关键部位加岗看守，杜绝对流或挤倒、踩伤旅客现象发生，有效疏导了客流。

　　同时，供电、电务、工务、车辆、机务等设备维护系统干部职工深入一线加大设备巡视巡检力度，确保设备质量良好。目前，郑州铁路局共有近万名干部职工正深入一线扫雪除冰，巡视、检查、维修设备。

　　持续降雪致使部分列车晚点，郑州铁路局加强调度指挥，强化车机联控，最大限度减小降雪对行车组织工作的影响；做好宣传解释工作，稳定旅客情绪；提升服务质量，确保候车旅客不拥挤、不受冻、有饭吃、有水喝；增设退票、改签窗口，方便旅客退票或改乘其他客运列车。

　　目前，郑州铁路局管内部分列车晚点，但线路畅通，站车秩序井然，尚未发生大批乘客滞留的现象。

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