记者从兰州铁路局客运部门获悉：“十一”国庆长假期间，兰州铁路局共发送旅客173.9万人，同比增加18.5万人，增幅11.9%。其中10月1日全局共发送旅客24.99万人，同比增加4.41万人，增幅21.4万人。“十一”长假期间发送旅客总量和10月1日当天单日发送旅客量两个数据，都刷新了历史纪录，双双创出新高。
今年“十一”国庆长假从9月28日开始至10月7日，共计10天，出行客流主要以假日旅游、探亲访友长短途旅客为主，长途客流集中在北京、上海、广州、成都等方向，短途客流集中在西安、宝鸡、敦煌、嘉峪关、西宁等方向。
为应对“十一”国庆长假期间客流高峰，兰州铁路局加开兰州至上海方向4247/4248次、兰州至成都方向Y4067/4068次临客列车6列，客流较大的北京、上海、广州、成都方向列车均达到满编组运行。动车组列车嘉峪关方向重联2组、乌鲁木齐方向重联1组隔日运行。兰州、银川、天水火车站222台自助售票机全部开启，24小时全力满足旅客购、取票需求。兰州站“008”温馨服务台、天水站“小喇叭”温馨服务台24小时服务，为有需要的旅客提供担架、轮椅、预约候车、提前进站等多样化的便捷服务。
兰州、银川客运段针对不同区段、不同层次旅客的服务需求，以“品牌列车”服务特色为引领，紧扣旅游元素、历史文化，结合地域特点、民族风情和旅客群体层次，精心策划和实施“一车一亮点”服务模式，让旅客在漫漫的旅途中，体味到读一本好书、品一杯清茶、吃一餐可口饭菜的惬意生活，让广大旅客进站上车就能感受到一种高档次、高品位、亲切感、新鲜感的服务体验。
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