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“以后逛街时就能取票了,不用在售票大厅排队了,实在是太方便了!”8月31日,在沈阳市北一路万达广场逛街的市民惊奇地发现,1台铁路自动售(取)票机在该商场强势“登陆”。据悉,沈阳铁路局在各大商场等地投放了29台售(取)票机。
为方便旅客购(取)票,沈阳局根据路局大数据平台等科学手段预测客流,合理加大客运硬件设施投入,确保旅客能够更加便利地出行。他们根据旅客的购(取)票需求,设置人工售取票窗口1222个、代售点827个、自动售(取)票机600台,从根本上降低了旅客售(取)票的时间成本。
这个局不断丰富服务方式,逐步完善服务体系。他们在互联网售票渠道和窗口逐步增加联程票业务、动车组列车选座服务以及购票微信支付功能,为旅客提供个性化、差异化服务。同时,他们通过与银行合作,迅速推进ATM自动售(取)票设备进商场、进银行、进社区、进学校、进企事业单位,不断延伸售票触角,合理优化客票代售点布局,重点增加乡镇、社会代售点的比例,进一步方便旅客出行。
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