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12月5日是第32个“国际志愿者日”，也是普及志愿理念、弘扬志愿精神，推动志愿服务制度化、规范化、常态化发展的契机。当日，中国铁路北京局集团有限公司团委号召各级团组织和京铁青年志愿者广泛开展志愿服务活动。
他们组织有条件的单位在各大客运站根据客流情况集中开展重点旅客帮扶、旅客乘车咨询志愿服务。同时，该局团委还组织了未能集中参加活动的单位于当天围绕服务企业中心工作，结合季节特点，摸清现场需求，开展爱路护路宣传、美化线路环境、清理办公环境、打扫站区卫生，对异地职工、困难职工进行义务帮扶等活动。
在活动开展过程中，北京局团委注重结合实际，针对系统特点创新活动载体，把志愿服务和交友联谊相结合、把服务企业与服务青年需求相结合，切实提高了活动的参与度和吸引力，受到社会各界的好评。
广大团员青年和志愿者积极响应、主动作为，当天共有1100余名京铁志愿者利用休班时间参与到活动中来，用他们的实际行动践行和弘扬了志愿精神，进一步推动了北京局志愿服务工作常态化。
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