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　　铁路推出的“铁路畅行”常旅客会员服务可正式申请注册了。成为铁路常旅客会员，便可累积积分，100积分相当于1元，会员账户乘车积分首次累积达1万分时，便可兑换指定列车车票。12306网站和手机APP上，已有多趟列车显示“兑”字。如何申请注册？如何办理相关手续？积分兑换车票有什么注意事项？铁路部门给出答案。（张珊珊 赵刚）

　　谁有申请资格

　　●根据铁路部门相关规定，年满12周岁的自然人即可申请“铁路畅行”常旅客会员

　　●每名会员仅可拥有一个会员账户，以申请时使用的有效身份证件为依据，不接受同一人重复申请，也不接受法人或其他非法人组织申请

　　●目前可用于申请的有效证件包括：中华人民共和国居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、外国居民为按规定可使用的护照

　　车站也可办理

　　●根据12306网站信息显示，天津站、天津西站、天津南站均已开通“铁路畅行”常旅客服务

　　●在火车站的会员服务窗口，包括会员注册、激活、查询、积分买票等业务均可办理

　　●没有网络购票习惯或不是铁路12306网站注册用户的旅客，可本人持有效身份证件原件，前往会员服务窗口申请办理

　　●天津西站售票大厅3、9、10号窗口可办理铁路会员注册、激活、查询、积分买票等业务

　　●天津站南广场售票大厅1、21、22号窗口以及北广场售票大厅57、61、62号窗口已开辟为会员服务窗口，可办理会员注册、激活等服务

　　●至车站申请会员的旅客，在经过同意服务须知相关内容、提出申请、设置消费密码、查验身份证件核验身份、输入积分消费密码等步骤后，便可成为铁路会员

　　哪些没有积分

　　●国际列车、往返香港列车、非控股企业担当列车等铁路指定列车车票，暂不参与乘车积分累积

　　●积分兑换的奖励车票不参与积分累积

　　●代用票、列车补票、到站补票、非实名制车票等暂不参与积分累积

　　●如果旅客是自己的账户帮他人购票，积分将积在实际乘车人账户里，且前提条件是该乘车人已注册成为铁路会员

　　如何成为会员

　　●登录铁路www.12306.cn网站，欢迎页面上有“点击成为会员”的蓝色按钮，点击即可进入申请页面

　　●在申请页面填好个人信息、设置积分消费密码并勾选“我已阅读并同意‘铁路畅行’常旅客会员服务须知”后点击“注册”按钮

　　●页面显示“恭喜您，注册积分账户成功”，并提示旅客前往车站会员服务窗口或自动售票机进行会员激活

　　●激活后即可参与积分累积、车票兑换等会员服务

　　●通过网站、APP申请会员服务，通过后需本人持注册时使用的身份证件，前往火车站会员服务窗口或车站自动售票机完成身份核验，才能激活会员服务，不可代办

　　积分如何获得

　　●会员乘车或参与铁路活动可获得积分，积分可用于兑换铁路指定列车车票、铁路部门提供的其他服务或产品（具体以铁路公告为准）

　　●乘车积分在购买参与积分累积列车的车票并实际乘车后获得，按票面价格5倍，以“分”为单位，按四舍五入取整计算

　　●如果旅客某次乘车车票票价为100元，就可积500分，每100积分相当于1元

　　●乘车积分在会员本人实际乘车到站后5日内自动进入账户，不能转让，积分有效期为进入账户当日起连续12个月

　　●旅客乘车的每笔积分均单独计算有效期，不存在积分年底清零的情况

　　●活动积分是指通过参与铁路组织的主题活动所获得的积分

　　换票不能混用

　　●积分兑换车票不能采取积分、现金混用的方式

　　●如旅客达到1万积分，票价为54.5元，可支付5450分兑换一张车票，不需要支付任何现金，也可用积分为其指定受让人进行兑换

　　●如要购买300元车票，不能100元使用积分，200元使用现金，也就是说，积分需要超过3万才能兑换300元以上车票

　　可挂失补改签

　　提醒

　　●铁路会员账户乘车积分首次累积达10000分时，才具备兑换资格

　　●会员可为本人或指定受让人兑换车票，每名会员最多可设置8名受让人，受让人通过身份信息核验添加成功60天（含当天）后自动生效

　　●兑换车票可以办理挂失补改签（不能办理变更到站）

　　●一般不能办理退票，但遇不可抗力或铁路责任，可办理退票手续，所用积分返回会员账户，并重新计算有效期

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