古莲火车站

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　　在今年三月举行的全国“两会”上，《政府工作报告》中多次提及“高质量发展”。当下，各个行业均以“高质量发展”来提高工作质量，位于浙西南的高铁缙云西站除强化“高质量服务”外，更是在小小厕所上下“大力气”，做“大文章”，让旅游‘方便’更方便，享受高质量的出行服务。

　　“现在高铁站的厕所环境真不错，还以为自己一不小心走进了咖啡馆呢！”近日，有旅客在高铁缙云西站候车厅公厕体验后，留下了这看似玩笑的评价，正是为了这看似玩笑，实则褒奖的评价。

　　中国经济导报记者了解到，高铁缙云西站上下齐动，在近一个月的时间内，对车站内公厕进行了整体改善和提档升级，使旅客充分享受到了更高质量的出行服务，更高品质的公共服务。

　　曾几何时，人们对于火车站等人流密集场所的公厕印象始终停留在又脏又臭、难以驻足，曾经有外国人调侃，在中国找公厕，必须是“闻香识厕”。

　　“厕所革命”是近年来一场由旅游业扩展到各行各业的厕所建设和管理行为，随着各地对公厕的全面整改和旅客素质的提高，公厕内的“脏乱臭”现象有了很大改善。

　　中国经济导报记者在高铁缙云西站看到，一进洗手间，便感受到了一些小“惊喜”，整洁干净的公厕内洗手台上摆放了温馨可爱的干花，墙上是绿意盎然的绿植和风光各异的装饰画，厕所内闻不到一丝异味，地面没有一处水渍，每个蹲坑内干净无异物，一名保洁员随时清洁台面，擦干地面。

　　“在旅客的出行途中，‘方便’问题看似小，其实很大。小小洗手间，更是一个车站整体服务的表现，作为知名的旅游目的地来说，更是一个城市形象的象征。”高铁缙云西站站长庄卫东在接受中国经济导报记者采访时表示。

　　据庄卫东介绍，厕所在出行旅途中使用频率非常高，为了保证“厕所革命”在铁路车站的全面落实，金华车务段对各铁路车站内厕所实行了“双所长”责任制，分别由车站站长和设备管理单位的管理人员担任，明确质量标准和工作要求，落实量化检查、问题分析、定期例会、情况通报四项制度，保证厕所设备设施和卫生质量不留死角，“全天候”包保可检。除了保证厕所内卫生纸等低值易耗品配置到位外，对公厕内的便池、地面和厕内设施定时擦洗，真正做到地板、便池、墙壁整洁干净，厕所内无蚊蝇、无异味。此外，车站还对公厕洗手池的水龙头、下水道以及卫生间门板等设施进行定期检查保养和维修。

　　正是在此背景下，庄卫东和他的同事们，在强化日常服务的基础上，强化厕所的日常管理，在“方便”问题上更加细化，落实到位，真正做到让旅客不仅出行很便捷舒心，“方便”亦很方便舒心。

　　如厕事虽小，小事显文明。随着时代的进步，“文明的大多数”日趋成为主流，高铁缙云西站的“厕所革命”使旅客在充分享受铁路出行的“平安、有序、温馨”外，更让旅客出行的美好体验落在了实处，得到了许多旅客的留言点赞。

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