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[摘要]::1.5万元的浙江美大集成灶:还没用面板炸了 客户想退货

  中国经济网北京10月27日讯  据浙江广电总台《1818黄金眼》栏目近日报道,杭州的葛女士家正在装修,10月10号中午,葛女士接到地板安装师傅的电话,说她家集成灶的玻璃板炸了。 

  “他们在小房间里吃饭,然后听到嘭的一声,就像鞭炮一样响,然后出来一看,他们当时也不知道是什么炸的,就打电话给品牌厂家,厂家让联系房东,然后我一来就发现碎了一地,台面上还在稀里哗啦往下掉”,葛女士说。 

  7月份,葛女士在滨江第六空间买了美大集成灶,花了一万五千块钱。安装完还没开始用,玻璃面板就炸了,这样的产品质量怎么让人放心。 

  “当时葛女士说的时候,我们意思你不要走过去,东西不要扫掉,保持现状,我们让售后上门来看一下,后来师傅上去看了以后,看不出是什么原因。自爆概率按国家的规定概率是千分之三,是有这个可能存在的;还有一个原因,可能把手在装的时候偏一点点尺寸,拧螺丝的时候拧紧了,存在受力不均的问题”,滨江第六空间美大集成灶工作人员表示。 

  葛女士说,美大集成灶的工作人员跟她沟通过处理方案,刚开始是只更换玻璃面板,后来说,可以把整个蒸烤箱部分换掉,但两个方案她都没有同意。 

  “我觉得还没用就爆炸,安全系数也太差了,我想把整个机子退掉好了,幸好当时人没在,要是以后使用,正在操作发生爆炸,那后果不堪设想,太让人失望了”,葛女士表示。 

  “这个担心也正常,可以理解,我再跟售后进一步提交,把她的需求再提一遍,这个没问题”,美大集成灶的工作人员表示,有消息会尽快联系葛女士。

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