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[摘要]::租车开半路轮胎飞出 “摩范出行”平台称责任在消费者

  中国经济网北京10月27日讯  据浙江广电总台《1818黄金眼》栏目近日报道,最近,杭州大学生小吕租了一辆“摩范”共享汽车和同学出行,她说这辆车开起来就像拖拉机一样,更让她后怕的是,开到半路车轮直接飞了出去。 

  10月18号,小吕同学通过“摩范出行”app租了一辆共享汽车,车型是北汽EC200纯电动车。 

  小吕说,她是影视专业的,当天她计划和两位同学去杭州转塘拍摄,考虑到要用到很多摄影器材,一行人就租了这辆共享汽车。小吕告诉记者,当天刚上路就觉得不太对。 

  “太破了,有种小时候坐田鸡车(三轮车)的感觉”,小吕说,因为是第一次开电动车,不太清楚是什么情况,“就感觉特别抖,当时以为是不是电瓶车太旧了的缘故”,大伙觉得可能只是电瓶车保养不太到位的问题,就没太在意,结果开了大约20分钟,开到运西路之后,事情的发展超出了他们的想象。 

  “越来越像拖拉机,把我们几个颠的不行,后来感觉路人都在围观我们的车,边上有车子经过,也盯着我们看,通过后视镜发现,后面一辆车突然避让了一下,我扭头一看,发现车轮胶皮滚过去了”,小吕说,她赶紧靠边停车查看,发现整个左前轮的轮胎没了,只剩下孤零零的轮毂,他们及时拨打了客服电话,并放好三角警示牌等待救援。 

  工作人员赶到现场帮忙换好了轮胎,小吕他们支付了295元维修费,然后继续上路,最终开到转塘完成了当天的拍摄。小吕回忆,当天车速不快,而且路况良好,没有任何碰撞和事故,当时愿意支付维修费纯粹是为了赶时间,但事后平台方认定责任在她,这让她无法认同。 

  “因为赶时间,没办法就先答应了,本来就是一辆坏掉的车子,却让我们来承担修轮胎的费用,我觉得不合理”,小吕说。 

  “认为是我们的问题,说上车前就该好好检查车辆,那我们说,为了租你们的车,还要带专业人员来检查维修吗,轮胎好好的,我们哪知道会掉落呢”,小吕的同学小金说。 

  “还好当天车速不快,万一租这样一辆汽车在路上出了什么事故,后果不敢设想”,小吕告诉记者。 

  两位同学都认为,既然这辆车是当天正式上线的平台,并面向社会公众出租,“摩范出行”就应该保证车况。小吕说,她还到1818黄金眼微博上搜了一下,发现今年5月、7月都有消费者因为车况和摩范发生过纠纷,其中一起就是因为轮毂问题。 

  记者找到附近一个“摩范出行”停车点,这里停着一辆车型EC3的电动车,这辆车的右前轮磨损比较厉害,这辆车在app上显示为:“正常出租状态”。 

  “你们对处理不认可的话,之前也反馈过,接下来会有专员跟你协商这个问题,现在还没有处理,请再耐心等待一下”,“摩范出行”400客服人员表示。 

  记者把联系方式和相关情况告知了客服人员,截至发稿,没有收到任何回复。小吕后来联系记者说,平台方面联系了她,依然认为责任在她。

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