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[摘要]::美克美家定制柜子花2万多却有缝隙 床垫和床不配套?

  中国经济网北京11月4日讯  据浙江广电总台《1818黄金眼》栏目近日报道,7月份,杭州的王女士定制了一批家具,前几天货送到了,她发现衣柜放好之后和墙之间有一条缝,床垫和床也不配套。 

  7月份,王女士在杭州美克美家钱江新城店定制了一批家具,前段时间送来之后,她觉得有些问题。 

  “衣柜当时装的时候发现有一条缝,设计师说装好之后是没有缝的,但是我发现还是有一条很大的缝”,王女士指给记者看,“你看从上到下有一条比较宽的缝,很明显的缝隙,如果是我的墙面不平的话,应该有的地方贴得住,有的地方贴不住,然是这从头到尾都是一条很完整的缝,就很丑,然后我也觉得不是很稳固,我花了2万多买了个柜子,我也不想买了一个有瑕疵,不贴墙的”。 

  这个定制衣柜王女士花了24000多块钱,现场可以看到,柜子和墙壁之间有一条明显的缝隙。她认为,既然衣柜是定制的,就不应该出现尺寸上的问题。 

  “床和床垫也是在同一个销售那里买的,按说应该配套合适的,现在不仅左右两边露出缝,就是床尾也有一条很宽的缝,就很不合适,我觉得很影响我的生活,而且很容易脚踏进去,掉东西进去,这完全没办法用的,销售当时也没有提醒床垫可能跟床不适配”,王女士表示。 

  王女士的手能轻松伸进去床垫两边的缝隙,床尾的缝隙大约有10厘米宽。王女士希望,能把床垫和衣柜退掉。 

  找到杭州美克美家钱江新城店,店里的工作人员给了一个客服的工作电话,说可以和对方沟通。 

  但记者拨打过去,表明身份后,对方却表示,“我们这边不接受任何采访”。 

  王女士在门店转了一圈,看到了她购买的那款床,但上面的床垫并不是她买的那一款。至于为何床垫和床之间的缝隙这么宽,工作人员告诉王女士说 “有缝是为了方便塞被子的”。 

  王女士告诉记者,她认为这个解释说不通,“他们展厅的床垫是没有这段空隙的”。 

  后来,之前的客服部经理联系记者,说会再和王女士沟通一下。之后王女士反馈,对方同意了退床垫,但没有明确答复衣柜的问题,她考虑把相关情况反映给市场监管部门。 

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