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[摘要]::小女孩玩游戏刷走1万2 OPPO软件运营商同意退6千元

  中国经济网北京1月15日讯 据浙江广电总台《1818黄金眼》栏目近日报道,杭州萧山的陈女士是做家政工作的,她说,前段时间收到一条短信,说她支付宝花呗有12000多的欠款要还,可自己最近并没用过花呗,这钱是谁花出去的呢。 

  陈女士查看了花呗账单,有几十笔消费,收款方是广东欢太科技有限公司,她让朋友又帮忙查了查。 

  “她说扣费的是一款游戏,我没有玩游戏,怎么会有游戏扣款呢,偶尔家里孩子小的会拿我手机做作业,大的孩子有自己的手机。我问我女儿有没有玩游戏,开始说没有,后来经过开导,慢慢承认了”,陈女士说。 

  陈女士的女儿今年10岁,她说自己玩的是一款叫“心舞”的游戏。 

  “是跳舞游戏,有各种各样的手势,用手去点,需要买衣服,就用了支付宝”,陈女士的女儿告诉记者。 

  “因为我的支付宝绑定就是这个手机号,经过手机号改了密码,就付了钱。她前面玩了游戏后,就删除掉了,我就没看到”,陈女士告诉记者。 

  记者看到,陈女士的支付宝绑定了两张银行卡,不过她说,里面没有钱。 

  “因为孩子之前改过我的密码,在淘宝买东西,我注意到了,绑定的银行卡里就没有放钱,忘记蚂蚁花呗也可以用,没想到孩子用了花呗,用了一万多玩游戏,花呗的额度是3万3”,陈女士说。 

  孩子充值集中在去年12月21号到12月27号。陈女士说,自己白天工作比较忙,不太有空管孩子,女儿平时也很乖,这次的事她也没想到,现在陈女士已经更改了支付宝的支付密码,并关掉了花呗,跟孩子也好好沟通了一下。 

  因为孩子充值的这些钱,能抵自己好几个月的工资,所以她希望游戏公司能把钱退回。 

  “公司就说孩子注册的是成年人的账号,实名制是我,因为她玩的那款游戏绑定的是我的微信,实名制都是我,他们就不肯退”,陈女士说。 

  对此,广州欢太科技有限公司的工作人员回应:“如果客户能提供相关的资料,证实确实是未成年人的行为,我们会尽力帮用户去处理的”。 

  陈女士说,之前女儿在店里也玩了这款游戏,她调取了监控给游戏公司。欢太工作人员表示,公司同意退给陈女士6021块钱,但陈女士没有接受,接下来会再向公司领导反馈。 

  广州欢太科技有限公司官网显示, 广州欢太科技有限公司为OPPO软件商店的运营商。

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