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[摘要]::物业检修自家浴缸象粪缸 杭州绿城:物业也是受害者

  中国经济网北京3月15日讯 据浙江广电总台《1818黄金眼》栏目近日报道,杭州的徐先生反映,今年春节期间,因为楼上的住户家里渗水了,物业的工作人员到他家疏通管道。对方一番操作后,场面失控了,他情绪也很崩溃,已经一个月没住在家里了。

  目前,徐先生所住的萧山郁金香岸小区2幢6楼,卫生间的吊顶打开着,墙面也有几处被敲开。

  在徐先生正月初四拍的照片中,洗漱池、地面全是下水道里喷出来的污水,拆下的管道、敲下的砖块扔了一地。

  徐先生说,当天的物业联系他,说楼上住户家里渗水,他们在处理渗水时,把弹簧条卡在管道里了,希望徐先生能配合处理,他同意了。

  “物业打开吊顶上管道阀门时,整个7楼的污水都喷到我家浴缸里,当时用塑料桶接的,因为压力太大没接住”,徐先生认为物业做事不专业,取出弹簧条后,物业人员又要求敲开墙面,查看主管道,寻找真正的堵塞点,他也答应了。

  “物业人员敲完墙后,也把阀门打开,由于整个20多层的污水都堵在这里,压力更大了,一打开,整个一股脑的就往外喷,喷的洗脸池到处都是”,徐先生说。

  最后,物业人员从主管道里掏出一块石块,说这就是堵塞的原因,但石块是怎么来的,物业也说不清楚。

  记者联系到七楼的业主蒋女士。姜女士说春节期间,一家人都回老家过年了,大年初四回到家,发现水早已漫到了客厅里。

  “邻居反映闻到臭味了,估计已经泡了三天以上了,因为属于公共管道,我觉得物业有责任去维护”,蒋女士说。

  经过这次污水处理之后,徐先生有了心理阴影,“每天感觉像面对粪缸泡浴,感觉很不好,我已经配合物业把问题解决了,物业也得配合我是不是”,徐先生的要求是,让物业把洗漱池等更换了。

  对此,绿城物业郁金香岸服务中心的张经理表示,因为高层建筑的检修口留在六楼,所以当天只能道徐先生家进行检查。现在物业愿意恢复墙面,并对卫生间进行清洗消毒。

  “清洁消毒之后,如果徐先生不满意,双方还可以坐下来谈”,张经理承认张先生是这次检修的受害者,不过物业也是受害者。

  对此,徐先生并不认同,他认为物业没有找专业的检修人员处理,要承担一定责任,“没有先泄压就直接打开阀门,这才导致污水喷的整个卫生间,到处都是”。

  物业只用塑料桶接污水,没预判到严重状况,“桶当时接了但是没接住,导致80%的污水都喷卫生间里了”。

  双方对解决方案没有达成一致意见。

  张经理表示,如果徐先生对处理方案不满意,可以去法院起诉,“法院判决物业赔偿多少,我们毫无怨言的”。

  后来通过协商,张经理表示,会再向公司申请,争取给徐先生一定的补偿。

  

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