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[摘要]::皮衣快递丢失 德邦快递员不见了

  杭州的王先生反映,11月初,他买了一件皮夹克,商家通过快递寄过来,结果快递弄丢了,现在连快递员也不见了。

  王先生说,11月3号他们一行五人去海宁买皮衣,他看中了一件棕色的皮衣和一双手套,总价两千多元。

  “门店里的皮衣腋下有点瑕疵,商家答应给我用快递调一件过来,当时由于我出差我就留了我同事的地址和电话”,王先生说,平时他一个人在杭州生活,出差要好几天时间,他担心不方便,就麻烦同事帮他收一下。

  德邦物流信息显示,11月3号,快递从郑州发出,11月6号由快递员许师傅派件,下午五点显示已签,签收类型为本人。

  “我同事收到签收的短信,而她没有收到快递员给她打电话,也没有收到这个包裹。11月7号她主动联系了快递员,这个投递员说他投错地方了,他正在找,投到小区里哪一栋哪一号他不知道了”,王先生提供了和许师傅的微信聊天记录。

  对话中对方表示,快递比较多,印象不深刻,他打算一家一家敲门问问看。

  “11月10号就联系不到他这个人了,微信也不回了,微信电话也不接了,手机也不接了,短信也不回”,王先生说。

  王先生电话联系了他的同事,对方表示,他没有接到快递员的电话,就看到快递已经被签收了。

  “一般放在快递超市,我收到德邦快递都是直接送到我家的,电话也没收到,快递也没有”王先生的同事说。

  王先生再次拨打了许师傅的电话,但对方说现在那边换人了,他姓王。许师傅去了哪,王先生丢失的皮衣该怎么办呢?

  记者和王先生找到了德邦快递杭州西子智慧产业园经营分部,副站长表示,许师傅已经离职了。

  “我现在暂时能够看到的结果是,理赔组已经确认金额了,索赔金额是2200元,(但是答应我赔300元),(记者:看到这个单子保价内容吗)当时保价是300,这个快递员已经离职了,(记者:什么时候离职的)11月10号,(记者:目前你们能不能联系上)暂时我们这边联系不到”,副站长表示,根据公司规定,只能赔付保价金额300块钱。

  记者在德邦快递寄件页面查看了理赔规则,电子运单服务条款写明:若您已选择保价,实际价值大于或等于声明价值时,寄托物全部损毁或灭失,本公司按照保价声明价值予以赔偿。

  王先生表示,接下来他打算找寄件的商家协商此事。

  

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