杭州的王先生反映，11月初，他买了一件皮夹克，商家通过快递寄过来，结果快递弄丢了，现在连快递员也不见了。

　　王先生说，11月3号他们一行五人去海宁买皮衣，他看中了一件棕色的皮衣和一双手套，总价两千多元。

　　“门店里的皮衣腋下有点瑕疵，商家答应给我用快递调一件过来，当时由于我出差我就留了我同事的地址和电话”，王先生说，平时他一个人在杭州生活，出差要好几天时间，他担心不方便，就麻烦同事帮他收一下。

　　德邦物流信息显示，11月3号，快递从郑州发出，11月6号由快递员许师傅派件，下午五点显示已签，签收类型为本人。

　　“我同事收到签收的短信，而她没有收到快递员给她打电话，也没有收到这个包裹。11月7号她主动联系了快递员，这个投递员说他投错地方了，他正在找，投到小区里哪一栋哪一号他不知道了”，王先生提供了和许师傅的微信聊天记录。

　　对话中对方表示，快递比较多，印象不深刻，他打算一家一家敲门问问看。

　　“11月10号就联系不到他这个人了，微信也不回了，微信电话也不接了，手机也不接了，短信也不回”，王先生说。

　　王先生电话联系了他的同事，对方表示，他没有接到快递员的电话，就看到快递已经被签收了。

　　“一般放在快递超市，我收到德邦快递都是直接送到我家的，电话也没收到，快递也没有”王先生的同事说。

　　王先生再次拨打了许师傅的电话，但对方说现在那边换人了，他姓王。许师傅去了哪，王先生丢失的皮衣该怎么办呢？

　　记者和王先生找到了德邦快递杭州西子智慧产业园经营分部，副站长表示，许师傅已经离职了。

　　“我现在暂时能够看到的结果是，理赔组已经确认金额了，索赔金额是2200元，（但是答应我赔300元），（记者：看到这个单子保价内容吗）当时保价是300，这个快递员已经离职了，（记者：什么时候离职的）11月10号，（记者：目前你们能不能联系上）暂时我们这边联系不到”，副站长表示，根据公司规定，只能赔付保价金额300块钱。

　　记者在德邦快递寄件页面查看了理赔规则，电子运单服务条款写明：若您已选择保价，实际价值大于或等于声明价值时，寄托物全部损毁或灭失，本公司按照保价声明价值予以赔偿。

　　王先生表示，接下来他打算找寄件的商家协商此事。

　　

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