高铁线路网 > 财经头条 >

[摘要]::T3出行解约后 退款一拖再拖

  韩先生是一名网约车司机,今年加入了T3出行,今年不打算干了,结果当初交的1万元保证金一直退不回来。

  韩先生说:“去年9月19日租的车,到今年1月12日我去退车,把车验完,该扣的都扣了,1万块钱扣的还剩6000多块钱,他们说是30个工作日内把押金退给我。(记者:当时1万块交给谁了?)T3运营中心这里交了1万押金,昨天我来他们像踢皮球一样,没人管没人问,(昨天来怎么说的?)昨天来他说已经上报了,我说已经够工作日了为啥还不退钱,他说你只能再等,我打总部人工服务问了,他们说尽快解决,然后到今天也没解决。”

  记者描述,韩先生当初是1月12日签署的退款协议,现在还有6552元需要退还,但是现在已经过去一个半月时间了,这笔退款仍迟迟没有到账。

  T3出行运营服务中心工作人员:“你等一下,我们这边在办业务,可以去那边等一下。”

  在等待时,韩先生突然收到了退款:“发过来了,(给你退了吗)退了,(什么时候退的),刚给退的,(付款方是郭先生,郭先生是谁),郭先生应该是他们老总。”

  “之前跟你们要钱怎么不退,今天记者来了给我退了。”

  郭先生说:“记者来了给你退了?(韩先生:对),30个工作日啊,(今天多少天了),你是谁啊,我们现在都在退款啊,那你上我办公室来。”

  工作人员随即表示:“记者不好意思,我们没有接到总部通知,(记者:刚才郭经理让过来的,您能决定不让我们进吗),是的,(你先问问郭经理让不让我们进)我说的算,(你贵姓),郭总,记者也进来吗?我们不接受任何记者采访,(刚才不是让我们在门外等一会吗?)我让驾驶员在外面等,不是让你在外面等,(车主找我们是因为你们一直没给退款),我只跟司机聊,(那为什么之前一直没有退),你把摄像机放下,进来看一下可以,你把摄像机放外面,(摄像机不能随便放),我们不接受任何采访,司机可以进来,(你进去谈吧)。”

  记者表示,“由于T3出行拒绝任何采访,我们现在只能在屋外等待一下最终的处理结果。”

  记者问T3出行运营服务中心负责人郭经理:“为什么将近一个半月才把钱退了?”

  “这个可以(把摄像机)放下我跟你聊,在没有接到总部通知前,我们不可能接受任何采访,什么事我跟司机讲的很明白,您可以问一下司机。”

  韩先生说:“刚才进去看了,他们一直在退款,手机转账记录让我看了,从昨天一直在退,(为什么拖到现在才退呢),没排上吧。”

  记者表示,不管是什么原因,这个钱总算退回来了,但是还是想问一下T3出行平台,对这个保证金退款有没有一个具体的期限,如果超期不退还的话平台又该怎么办呢?

  记者问:“我们就是想核实清楚,你们T3总部有没有对退款时间做出要求。”

  T3出行客服工作人员回复:“保证金的话是在25个工作日内退还,如果超出这个时间呢,建议您跟当地司管询问情况,(就是超出了25个工作日你们也没有任何举措,是这个意思吗?)客服这边为您反馈上去您看可以吗?”

  韩先生:“交钱提车要拿着现钱过去,退款时候就这样拖一天拖一天,非常感谢你们记者,如果不是这次,昨天我打了很多电话一直没人管没人问。”

  

关键词:,

标  签:

同类资讯

  1. 2021-01-06 06:50

    美股周三小涨 美11月二手房签约量连续第三个月下降..

  2. 2022-03-08 03:46

    井冈山农商行违法被罚 滚动办理以贷转存虚增业务规模..

  3. 2021-12-30 20:12

    富荣富乾债券增聘基金经理黄祥斌 年内亏损超3%..

  4. 2021-01-20 04:38

    重庆金茂书院车辆伤害事故结案 车超载施工便道不规范..

  5. 2021-12-30 20:11

    奥尼电子上市首日龙虎榜:3家机构席位净卖出1371万元..

  6. 2021-01-06 06:51

    大地期货济南2宗违规遭责令改正 为浙江东方子公司..