在线投诉:我于5月24日收到使用套餐外流量152M,扣费20元的信息。后通过10086客服索要详细扣费凭证,被拒。自己在中国移动APP上也无法查到详情,所以求助贵平台。也有几点诉求:1 152M流量收费20元,是否合理?2 没有话费了,中国移动公司会催促用户追缴话费,断网等提醒。为什么流量方面没有这些措施?3 希望中国移动提供详细使用的详单。让消费者明白消费!
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