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[摘要]::2022年4月,广东省深圳市的张女士通过轻松到家小程序购买了保洁包年服务(共计48次),共支付3488元。张女士表示购买时, 轻松到家销售称如对服务不满意随时可以申请退款。 消费2次以后张女士对该平台保...

  2022年4月,广东省深圳市的张女士通过“轻松到家”小程序购买了保洁包年服务(共计48次),共支付3488元。张女士表示购买时, “轻松到家”销售称如对服务不满意随时可以申请退款。

  消费2次以后张女士对该平台保洁人员的工作态度及质量十分不满意,于是5月9日申请退款。

  张女士称,“轻松到家”小程序上写的是30个工作日内退款,但客服却电话告知自己要10月末才可以退款。

  张女士现要求该平台按约定在30日工作日内完成退款3415.33元。

关键词:,【在线投诉】对“轻松到家”保洁

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