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[摘要]::2021年9月19日,江苏省无锡市的陈先生在bilibili会员购预定了2套千足金邮票套装礼盒,支付定金209.7元。 陈先生表示,当时付款时显示12月左右发货。之后bilibili平台连续推迟发货日期3次,现在显示发货时...

  2021年9月19日,江苏省无锡市的陈先生在“bilibili会员购”预定了2套“千足金邮票套装礼盒”,支付定金209.7元。

  陈先生表示,当时付款时显示12月左右发货。之后“bilibili”平台连续推迟发货日期3次,现在显示发货时间待定。

  陈先生想取消订单申请退款,但因是付预定金,陈先生未找到任何退款选项,他想转接人工客服进行订单取消的操作,却一直是机器人客服在回复。

  陈先生的诉求是“bilibili会员购”立刻取消自己的订单并退还定金209.7元。

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关键词:,【在线投诉】“bilibili”平台会

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