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[摘要]::2022年1月15日,湖北省武汉市的陈女士在师大教育报名成人高考,通过分期贷款支付4760元。 6月由于陈女士报考的专业报考省份停考,于是联系该机构工作人员安排退款。 7月该机构给陈女士安排退学费申请,...

  2022年1月15日,湖北省武汉市的陈女士在师大教育报名成人高考,通过分期贷款支付4760元。

  6月由于陈女士报考的专业报考省份停考,于是联系该机构工作人员安排退款。

  7月该机构给陈女士安排退学费申请,称已开课5门课程,需扣除相应课程费用和综合管理费以及违约金。

  陈女士认为,自己确实是报了12门课程,开课5门,但自己实际只上了2门课程目前都没有上满,要扣除5门课程的费用非常不合理。 且自己付款后该机构并未如宣传一般提供相应服务,现申请退款也非个人原因,所以不能接受该机构以各种名义扣款。

  陈女士的诉求是该机构主动联系自己并协商退款金额。

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