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[摘要]::2022年5月29日,江苏省苏州市的杨女士在英孚教育续费7042元,购买了SS3第一期青少儿英语课。 2022年6月29日杨女士收到班主任通知称英语课将取消外教老师,同时中教老师也换人力。当天杨女士及家人就决定了...

  2022年5月29日,江苏省苏州市的杨女士在“英孚教育”续费7042元,购买了SS3第一期青少儿英语课。

  2022年6月29日杨女士收到班主任通知称英语课将取消外教老师,同时中教老师也换人力。当天杨女士及家人就决定了退SS3课程,并且微信告知了班主任,班主任回复需要沟通一下。

  7月5日,杨女士再次询问退款进度,班主任回复需要周日(即7月10日)到校区处理。

  7月10日,经过一番长时间的沟通后,班主任以及经理告知杨女士退费需要排队到2023年。杨女士表示,无法接受机构给出的退费时间安排,目前SS3课程尚未开课,为什么退费需要排队那么久?

  7月19日杨女士接到“英孚教育”总部电话,表示确需等到2023年8-9月退款。

  杨女士的诉求是“英孚教育”尽快退款ss3课程费用7042元。

关键词:,【在线投诉】“英孚教育”青少儿

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