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[摘要]::2023年4月14日,广东省深圳市的巫女士通过电商平台在海口龙华乔琳贸易商行购买了二手奢侈品背包一只,购买金额12800元。 巫女士称,该企业在销售过程中并未告知背包存在问题,且巫女士在初次收货时也未收...

  2023年4月14日,广东省深圳市的巫女士通过电商平台在“海口龙华乔琳贸易商行”购买了二手奢侈品背包一只,购买金额12800元。

  巫女士称,该企业在销售过程中并未告知背包存在问题,且巫女士在初次收货时也未收到背包配件。发现问题后,商家表示配件可以弥补背包的问题,但目前仍在制作过程中。巫女士的收货时间因商家原因不断延长。

  巫女士表示,收到配件后,她发现背包问题并未解决,于是申请退款退款,但商家以不支持7天无理由退款、二手奢侈品拒不退还为由拒绝。无奈之下,巫女士申请平台介入,但截止目前,问题仍未解决。

  巫女士的诉求是退货,并要求“海口龙华乔琳贸易商行”退还全部金额,共计12800元。

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关键词:,【投诉】消费者诉“海口龙华乔琳

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