吴场火车站

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8月31日，为期62天的2018年暑运圆满收官。记者从银川火车站了解到，今年暑运期间，银川火车站累计发送旅客86.84万人次，日均发送量14006人次，其中8月22日旅客发送19924人次，创暑运单日旅客发送量新高。

　　据了解，银川站为确保客流高峰时段网购车票旅客能够及时、顺畅换取纸质车票，暑运前对站内20台售（取）票机进行检修，并派专人24小时进行监控、维护。同时售票厅内加开人工售票窗口，增设导购人员，为旅客提供购票指引、窗口功能、预售期及互联网售票、电话订票等业务咨询、退票、改签相关解答，并现场帮助旅客注册12306账号及核验等一系列便民举措。

　　针对旅客高峰期，银川站对既有进站流线进行优化，及时增开实名制验证和安检通道，对开车前15分钟到达的旅客还特别设置了绿色快速通道。为节约旅客进站时间，充分发挥智能科技设备的作用，车站不仅通过“双微”平台向市民介绍站内2台自助进站刷脸仪的使用方法，还在高峰时段安排专人进行引导和讲解，让广大旅客尽早熟悉掌握自助进站刷脸仪的使用方法，加快进站速度。对车站管辖范围内的超市、餐馆进行食品安全专项检检查，对发现的“三无”、过期、变质、假冒伪劣等食品立即下架处理，切实保障出行旅客“舌尖”上的安全。

　　同暑运期间车站还通过大数据分析和旅客出行需求，因时制宜加开旅游列车。分别在7月27日、8月10日、8月24日加开了三趟开往敦煌方向的环西部游列车，共发送旅客近千人。在暑运后期，由于受宁夏及周边省市持续降雨影响，多趟途经银川的列车晚点，部分列车停运，对此，车站第一时间启动应急处置预案，确保恶劣天气下旅客出行安全。售票厅及时增开退、改签窗口，减少旅客排队等候时间，仅7月26日至7月30日，车站共办理退票3400余张。

　　据悉，由于各大中专院校开学，旅客出行高峰将持续到9月10日左右，去往北京、上海、青岛、杭州方向的列车车票依旧比较紧俏。并且近日车站对开往北京方向的列车实施二次安检，有去往北京方向的旅客应提前做好出行准备，尽量提前1-2小时到车站候车，避免因旅客较多，等候时间较长耽误正常出行。

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