安陆火车站
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为维护春运期间旅客购票的良好秩序,提高售票的整体服务质量,1月17日起,南昌火车站在西面售票厅的每个窗口都安装了排队机,实现了“一对一”的服务模式。
排队机安装于售票窗口的最前端,两边呈鱼尾状,它的支架正好固定在一米线的位置上,也就是说如果前一位旅客在窗口办理业务,后面旅客就正好与他保持一米的距离。排队机可360度单向旋转,后面的旅客想插队几乎不可能,
在没有安装排队机之前,窗口秩序有时并不理想,甚至还会排出两条队伍。售票员无法分辩哪条才是“正常”的,只能通过话筒对外宣传,让他们有序排队,但往往效果不佳,而且还耽误时间,也容易产生差错率。
安装了排队机后,窗口队伍整齐了许多,“一窝蜂”似的现象得到很大的改善,旅客购票秩序井然,同时个人隐私也得到了相应的保护。
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