保定高铁东站
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暑运期间，在济南火车站，活跃着这么一群志愿者，他们早晨七点就从远在章丘的学校出发，九点半前赶到火车站，为旅客解疑答惑提供服务。“这些孩子很能吃苦，很细心，每天来30个人，帮助我们重点帮扶老弱病残孕，还可以与旅客进行英语对话。”济南火车站的工作人员告诉记者。
据悉，这批志愿者是山东职业学院大一的学生，利用暑期的时间到济南火车站进行社会实践活动。分发绿豆汤、捡拾垃圾、帮扶乘客，只要是能服务旅客的事情他们都做。“最困难的就是需要长时间站着，一站就是四五个小时，而且要回答旅客提出的各种问题和应对各种突发问题，在昨天还遇到一对不会说中文的外国旅客前来询问。刚开始时会有些不适应，不过坚持下来也颇有收获。自己的沟通和语言表达能力都得到了提高。而且通过活动，可以帮助到很多需要帮助的人，自己的努力得到了肯定，很值。”张一驰告诉记者。
正在采访中，张一驰的眼睛突然望向电梯的方向，说话间一个箭步冲上前去。原来是一位奶奶提的东西太多，而且腿脚不太灵活在上电梯的时候摔倒了。他赶忙将奶奶扶起来，询问了奶奶的具体车次，并将她送到候车室。跑回来时，这个小伙子满头大汗，笑着告诉记者：“像这样的突发状况一天会发生很多次，所以自己的注意力时时刻刻都需要高度集中，这样还可以锻炼自己的反应和处理问题的能力。”
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