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随着暑假临近结束，学生客流开始启动，位于长三角的上海铁路局本周末迎来暑期返程客流高峰，预计25、26、27日三天累计发送旅客约650万人，日均超过200万人;计划加开京沪、宁安、甬温等沿线地区的高铁列车361列，重联动车组328列。
针对返程客流高峰，上海、南京、合肥、杭州等客流密集车站采取开足安检口、增开人工售票窗口、增设自助售取票机，以及在进、出站通道加派人员等措施，加强旅客进出站、上下车的引导和组织工作，对站台等重点部位增加巡视密度，加大了疏导力量。
铁路上海站在上海、上海南和上海虹桥站分别设立了"心尚"雷锋服务站，提供老幼病残孕等重点旅客优先购票、专区候车、优先检票乘车、免费租借轮椅、担架等服务。其中上海虹桥站的"心尚"雷锋服务站在周五至周日客流高峰期间，还联系当地医院医生，为重点旅客进行全天义务坐诊，并备有解暑药物，为旅客暑期出行提供安全保障。同时，铁路上海站分别在上海、上海南和上海虹桥站开设了军人售票专窗，分别为:上海站售票大厅的5、6号窗口、上海南站的28号和上海虹桥站89、92号窗口，为军人提供优先购票服务。同时，上海站在10号候车室、上海南站在2号候车区、上海虹桥站在出发层北侧会合点设立了军人候车专区，检票口实行军人优先检票通行。
铁路部门提醒广大旅客妥善保管好车票，在候车、乘车时保证票、证、人信息的一致性，以免影响出行;上海、杭州、南京、合肥、蚌埠、徐州等地都有两个以上火车站，旅客出门前务必要看清车票上注明的乘车站名，千万不要跑错乘车站而耽误行程。由于各地市内交通客流增加，建议旅客在出行时适当提前出门，为市内交通乘车、进站实名制验票和安检等留出足够的时间。
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