上海地铁13号线的扩建将于今年年底开始运营，届时将配备一系列有利于公众的新技术功能。              线路的扩建将为线路增加16公里和12个新车站。              随着这一新的扩展，电台将提供的新功能之一是智能手机应用程序的形式，它允许人们，尤其是残疾人，通过使用语音指令更容易地找到电台内的目的地。              “在与有视觉问题的人沟通之后，我们发现他们乘地铁的习惯与我们的想象大不相同。当地媒体《上海观察家报》援引地铁13号线项目公司总裁兼总经理游旭东的话说：“他们更喜欢自动扶梯，而不是室外无障碍电梯，因为他们是通过声音来找到方向的。”              每一个新的扩展线站将配备数十个蓝牙系统，可以提供地下导航的语音。新的车站也将在自动扶梯出口处设置橙色盲文标志。              在中科路站，将部署两个智能机器人，用普通话回答乘客的问题。这些机器人有望在未来能够用外语和当地方言进行交流。全自动化将会将地铁的人流量有效分支开来，也可以大大增加检票的工作效率，时间就是金钱，而这样的改革下服务也一定会越来越好

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