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[摘要]:王瞳火车站:桂林火车站亲情服务元旦出行旅客:2016年12月31日至2017年1月2日元旦期间,桂林火车站(包括桂林、桂林北、桂林西、阳朔、恭城、三江南站)发送旅客11.3万人,同比增长5.6%。客流以旅游流和探亲流为主,区外客流主要往广州、深圳、贵阳等方向,区内客流来自南曹家营子火车站,怀化高铁南站,天门火车站,威海火车站,襄阳站

曹家营子火车站,怀化高铁南站,天门火车站,威海火车站,襄阳站

  2016年12月31日至2017年1月2日元旦期间,桂林火车站(包括桂林、桂林北、桂林西、阳朔、恭城、三江南站)发送旅客11.3万人,同比增长5.6%。客流以旅游流和探亲流为主,区外客流主要往广州、深圳、贵阳等方向,区内客流来自南宁、柳州、北海、防城港等方向。

  元旦期间,桂林火车站每天开行动车组列车152趟,广州、南宁、柳州、北海等主要方向动车组列车大部分重联运行。特别是去年历经4次调图后,阳朔、恭城等高铁站点,动车停靠趟数增加,游客可以乘动车直接到达核心景区,游玩十分方便。

  75岁的赵先生家住广州市,退休前是部队后勤人员,今年元旦期间与老伴乘动车到恭城游玩。“现在太方便,从广州每天都有近20趟车到恭城,2小时就到,就像到广州郊区一样,高铁开通后,每年节假日只要没什么事,我都会和老伴来桂林,享受快乐的老年时光”。

  为了方便旅客购票,桂林火车站根据元旦客流变化情况,动态增开窗口,实行24小时不间断售(取)票,售票窗口增设支付宝支付及POS机闪付功能,减少旅客购票付款手续;每天安排2名导购员现场指导旅客利用站内自动售取票机购(取)车票以及帮助旅客进行换乘规划。

  “现在火车站的服务非常好,不仅帮我使用自动取票机取票,还手把手教会我怎么使用,以后我也不用麻烦别人了”。68岁的李大爷平时很少单独出门,今年元旦想回南宁老家看看,可儿女没空,老伴因病又走不动,儿子在网上帮订好了车票,自己到桂林北站售票厅却不知道怎么取票,火车站的工作人员帮助他取好了车票。

  结合元旦期间旅客的出行特点,该站提前组织人员对设备设施进行全面检查整治,充分发挥“刘三姐·漓江情”服务品牌作用,细化旅客乘降组织方案,从地方院校聘请17名青年志愿者,在售票组织、验票进站、候车乘车、站台秩序等方面强化服务措施,改善旅客现场体验。同时,桂林北站举行节日送祝福活动,到候车室给旅客派送装有新年祝福便笺的小红包;恭城站联合县政府在站前广场举办文艺表演,给旅客的元旦旅程增添了不少新的乐趣

关键词:曹家营子火车站,怀化高铁南站,天门火车站,威海火车站,襄阳站,桂林火车站 动车组 高铁 列车

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