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　　本报北京3月3日电（记者张依）记者日前从中国铁路总公司获悉，2016年，总公司共承办涉及铁路工作的全国人大代表议案、建议和全国政协委员提案449件，全部办理完毕，答复率达到100％。

　　2016年，参加十二届全国人大四次会议和全国政协十二届四次会议的代表、委员对铁路建设发展给予持续关注，涉及铁路工作的议案、建议和提案达历年最多，较上年增加了107件。从内容来看，涉及铁路规划建设的近80％，涉及铁路运输服务的近14％。

　　总公司党组对议案、建议和提案办理工作高度重视，要求有关部门和单位把采纳议案、建议和提案，解决实际问题作为改进铁路工作的重要机遇，以高度负责的态度办理好每一个议案、建议和提案，让每一名代表、委员满意。总公司分管领导专门召开推进会，制定办理工作的时间表和路线图，提升工作标准，落实承办部门，确保办理工作有序推进。总公司相关部门明确分工，落实责任，建立联络顺畅、运转高效、协调有序的办理工作机制，高质量地完成议案、建议和提案办理任务。

　　总公司把与代表、委员的沟通联系作为一项“硬指标”，由各承办单位具体负责，采取当面沟通汇报和电话沟通、上门走访、调研座谈等多种形式，在办理前、办理中和答复后加强与代表、委员的沟通联系，先后与代表、委员沟通交流890余人次，就答复工作达成广泛共识，提高了答复的针对性和满意率。

　　通过认真办理和积极采纳代表、委员的意见和建议，铁路有力地推动了重点工作落实，在促进西部地区铁路规划建设、增加运输产品有效供给、充分发挥铁路综合交通运输骨干作用、有效降低社会物流成本等方面取得实效，进一步提升了铁路在经济社会发展中的运力保障水平。

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