4月4日20时，大河网记者从郑州铁路局获悉，4月1日至4月4日，郑州铁路局累计发送旅客193万人，较去年同比增幅14.9%，其中4月2日单日发送旅客564167人，较去年同比增幅16%，创历史单日发送旅客“峰值”。
相关数据显示，“清明”假期郑州铁路局客流集中在郑州、洛阳、商丘等城市，郑州车站、郑州东" target="_blank">郑州东站、洛阳车站（含洛阳龙门站）、商丘车站客流较大，分别累计发送旅客57万人、28.8万人、20万人、9.9万人，郑州东站较去年同比增幅74.1% ；洛阳车站较去年同比增幅9.3%；商丘车站较去年同比增幅42.6%。
4月2日，郑州东站累计发送旅客101538人，较去年同比增加52257人次，同比增幅103%。据了解，“清明”假期郑州铁路局客流以探亲访友、短途旅游、祭祖扫墓和学生等客流为主，针对客流集中方向郑州铁路局加开管内临客列车47趟，其中，郑机、郑开、郑焦城际列车22趟；郑州至商丘、洛阳龙门、三门峡南、灵宝西等方向动车组列车14趟，最大限度方便旅客出行需求。
假期中，“郑徐高铁”南京、杭州、上海等热门方向深受旅客青睐，部分热门城市列车利用率达90%以上，其中，郑州东至杭州东G1872次列车累计发送旅客2082人次，郑州东至上海虹桥G1820次列车累计发送旅客1747人次，郑州东至上海虹桥G1828次列车累计发送旅客3322人次。
为确保旅客平安出行，郑州铁路局优化管内各站服务措施，加大实名制验证、进站安检、候车区、站台层、出站口等旅客密集区域旅客乘降组织；加强售票厅人工窗口、自助售取票机服务引导力度，增设引导人员，方便旅客购取车票；强化车站电梯、无障碍直梯、消防器具等设备巡视检查，及时维修整备。深入开展“强基达标 提质增效”主题活动，实行窗口单位“微笑服务”，为旅客候车、乘车提供温馨乘车体验环境。
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