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五一小长假期间，兰州铁路局共发送旅客68.54万人次，同比增加5.06万人次、增长8％；日均发送旅客17.13万人次，单日发送最高纪录达20.3万人次。
为应对客流高峰，兰州局加开4对列车，重联3对动车，在去往北京、上海、广州、敦煌等方向的列车上加挂车辆，通过恢复图定编组、增加运能运力，共在北京、上海等方向的列车上加挂10余节车厢。
受敦煌机场关闭影响，坐火车去敦煌旅游的客流呈井喷式增加。5月1日从敦煌返程的旅客达4000余人次。敦煌站立即启动高峰客流应急预案，要求车站干部全部到岗，2台自动售（取）票机、3个售票窗口全天启用，确保旅客能够及时购票乘车。
这个局进一步扩大客运市场份额，采取“列车+旅游”模式，推出印迹江南、船奇江南、流金玉门、邂逅陇南等旅游产品，开行首趟“川渝情”空调旅游专列。
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