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　　从中国铁路总公司获悉，自2017年7月1日进入暑运以来，截至29日，全国铁路累计发送旅客已超过2亿人次，同比增长9.7%，同时铁路部门提醒，受高温暴雨天气影响，部分列车运行线路有较大调整，广大旅客出行时注意查询。

　　每年的这个时候，铁路部门都会迎来暑期客流高峰。从“同比增长9.7%”这个数字可以看出，随着铁路网络的日益完善，“高铁外卖”、“人脸识别”等人性化的服务陆续上线，铁路的购票、乘车更加便捷，出行更加舒适，利用火车出行成为越来越多人的首选。同时今夏，全国多地进入红色高温预警天气，持续的高温令人焦躁不安。面对高温天气，面对客流高峰，为了确保铁路系统能够正常运转，在炎炎烈日下，无数铁路职工依旧坚守岗位，接送列车、引导旅客、检修线路，为确保铁路正常运行挥洒着汗水，贡献自己的一份力量。

　　夏天除了高温，亦是台风、暴雨等极端天气多发的季节。一方面为了保证安全出行，铁路人赶赴有安全隐患的地段，采取有效措施，防患于未然，稳固基础土石方、护坡加固、疏通排水管道，为的就是为广大旅客提供一个可靠的出行基础；另一方面，极端天气造成的列车晚点时，铁路客运、行车部门积极采取应急措施，及时在官方网站、微博等平台发布列车晚点信息；反复通过广播向正在候车的旅客通告晚点信息并致歉；组织人员到场维护正常出行秩序、安抚旅客情绪；加开退票、改签窗口，帮助旅客退票或改乘其他列车。

　　在铁路全体职工的努力下，中国铁路在改革和发展的轨道上不断前进，既拉近了时空的距离，又在服务上不断创新，满足人们愈加“挑剔”的胃口。（云松）

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