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据统计，成都铁路局在今年国庆中秋假期中累计销售“高铁外卖”订单930余份，便捷的网络订餐体验有效满足了旅客的出行用餐需求。自7月17日这项工作开展以来，该局在成都、重庆、贵阳三个地区已累计完成网络订餐5700余单。
从7月17日开始，中国铁路总公司在全国27个高铁车站同步推出动车组列车互联网订餐服务，包括成都东站、重庆北站北广场、贵阳北站在内的川渝黔地区主要客运站同步启动这项工作。从当天开始，只要乘坐G、D字头动车组列车出行的旅客，均可通过12306网站、手机APP等渠道对动车上的餐食进行预订，这项工作也被社会称之为“高铁外卖”。起初，与成都局开展合作的餐饮品牌主要是肯德基、德克士和川之味等食品连锁企业。
根据成都局“高铁外卖”订餐数据分析，成都、重庆、贵阳三个地区的订餐需求各有特点和不同。其中，重庆地区旅客在选乘高铁列车时的订餐需求位居三省市之首，首月订餐数量达到1300余份，其次为贵阳北站1150余份。网络订餐数量的变化，也从另一个方面反映出了旅客出行理念和方式的转变。重庆市、贵州省的客流主要以商务出行、旅游观光为主，旅客在乘坐动车出行的时候更加注重高质量的服务体验和自主化的服务享受，因此“高铁外卖”成为他们十分青睐的选择。
根据目前“高铁外卖”的经营策略和旅客用餐的多元化需求，成都局还将继续挖掘和开发高铁动车网络订餐产品，引入更多符合资质要求的社会商家加盟，让旅客在乘坐高铁动车体验快捷、舒适服务的同时，更加自主、方便地享受铁路部门完善周到的服务品质。
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