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2018年春运期间（2月1日－3月12日），广州地铁线网共运送乘客2.7亿人次，日均客运量678万人次，较2017年同期（631万人次）增长7.4％。客运量最高日（3月10日）达934.2万人次，最低日（2月15日，除夕）为297万人次。线网共开行列车24.6万列次（其中加开156列次），安全运行3552万车公里，列车正点率99.98％，运行图兑现率99.99％。
主要做法如下：一是根据客流需求适当延长运营服务时间；二是通过官网、APP等各种渠道宣传春运延长客运服务时间和多渠道购票方式；三是提供春运特色服务，在线网10个枢纽站设置“春运爱心驿站”、组建“贴心一路使者”，提供“回家乡，过新年”出行指引线路图及“爱心行李车”，开展雨衣派发、候车引导等服务；四是有针对性地加强设备的维护和检修，对有条件的站点严格按照“人过门，物过机”的原则开展安检工作，确保了春运期间地铁线路安全运营。
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