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（中国铁路新闻网通讯员袁存雨、李欣）2017年1月16日20时，Z270次(呼和浩特东-上海)旅客列车吕梁站开车后，一名男子（32岁，山东省沂南县人）找到呼上四组乘警长刘玉信焦急的说：“警察同志，我的行李包不见了，里面有我带回家过的年的工资，还有刚买的年货，您一定要帮我找到”。
接报后，刘玉信安抚好该旅客，立即赶赴现场调查情况。由于正值春运，车厢旅客较多，查找的难度较大，刘玉信细致的走访周边旅客，并对旅客携带的行李一一核对，最终在行李架上发现多出一个大致相同的“孪生”行李包且无人认领。这个细节引起了刘玉信的注意，会不是是旅客下车时，匆忙，拿错了行李包呢？他向周边的的旅客了解到，吕梁站停时，确实有一位女乘客带着一个相似行李包下车了。乘警开包后发现遗留在车上的行李包内有银行卡3张，健康合格证、身份证等重要物品。通过这条线索，乘警迅速联系上了已下车的刘女士，此时刘凤娥才发现自己错拿了行李，并向刘玉信道谢。通过刘玉信沟通协调，双方当事人互相留存地址，通过邮寄互换行李。
下车前，旅客紧紧握住刘玉信的手，激动的说：“警察同志，真是太谢谢你了，多亏你帮我找回了行李包，不然我都没法回家过年了，真是太感谢了”。
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