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　　暑运期间，为进一步提升客运服务品质，沈阳铁路局以“大数据”平台为依托，不断推进智慧车站建设，先后在管内长春、沈阳北、沈阳、大连北等9个车站启动集智能办公、智能运输、智能管控、智能客服、智能旅服五大平台于一体的智慧车站建设，全面提升人性化、智能化、自助化管理水平。

　　长春站在站台两端增设“越界报警”防护装置。作业人员由此进入线间作业，按解锁键即可通过。其他人员只要越过界限，报警装置就会自动语音报警，并将视频信号同时传输到监控室。监控室人员会立即通知站台人员进行干预和处置，为旅客出行提供安全保障。

　　在地处中俄朝三国交界的珲春站，来往的外国旅客较多。该站配备的语音翻译机可以把汉语翻译成英语、朝鲜语和俄语，打破了语言不通的服务瓶颈，让旅客乘车出行更顺畅。

　　沈阳局还相继在长珲、沈丹高铁上开通持中铁银通卡经自动检票机直接刷卡进站、乘车和出站的业务，实现了城际列车公交化管理。

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