今年 6 月 23 日,徐女士花了 3000 多元,在贵州聚星妍美医疗美容有限公司做了个双眼皮手术。
徐女士:我刚出来,眼睛还肿,他拉着我说,你这两边特别大,要磨一下,把自己变漂亮一点。
徐女士回忆,起初她还有些纠结,但对方不但描述了磨骨手术后给脸型带来的巨大变化,还给出了巨大的优惠折扣,这让徐女士有些心动了。
徐女士:他就说交定金签合同,以后你来,消费就有 3.5 折,原本削骨是 8 万多,我交 29800 元就可以做了。
交了定金没多久,还没来得及预约手术时间,徐女士就发现,这家医院似乎有点问题。
徐女士:国庆节它停业整顿,他们现在全麻手术已经做不了了,说让我到重庆去做。
随后徐女士多次与医院进行沟通,但始终未能达成一致。
徐女士:一开始答应我退,后面就说要到月底,到了月底我就联系不上人了。
徐女士:一开始答应我退,后面就说要到月底,到了月底我就联系不上人了。
徐女士:你做不了就要说啊,我觉得我被骗了,我肯定不会把我的生命就交到这里来,我就要求他们退钱。
为了进一步了解情况,记者和徐女士一起,来到了位于富水北路的贵州聚星妍美医疗美容有限公司,找到了公司客服经理叶先生。
记者:院方是否有做全麻手术的资质? 贵州聚星妍美医疗美容有限公司客服经理 叶先生:现在我们没有开展。 记者:之前开展过吗? 贵州聚星妍美医疗美容有限公司客服经理 叶先生:一直没有,我们已经在申请了。 记者:在她交钱时候有没有告知她贵阳做不了,要去重庆做? 贵州聚星妍美医疗美容有限公司客服经理 叶先生:这个事情不是我沟通的,有没有告知过我不知道。
叶先生说,其实并不是公司故意不予解决,只是由于双方没有对接好,所以公司领导并不知道徐女士的诉求是否得到了解决。
贵州聚星妍美医疗美容有限公司客服经理 叶先生:因为她没有找过我们,现在既然有这个要求,我们做不了肯定是可以退的,我们走流程,在 7 个工作日以内就可以了。
对于叶先生这样的处理意见,徐女士表示可以接受。同时徐女士也希望对方能言而有信,尽快解决此事。
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关键词:,贵州聚星妍美医疗美容
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