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[摘要]::在线投诉:本人于2018年双十一当天在天猫KFE旗舰店购买力1个手动升降晾衣架,后于2019年6月进行安装,安装后发现钢丝及部件局部生锈,第一次联系厂家,厂家安排人员上门涂油处理; 19年8月入住后,发现衣架升降...

在线投诉:本人于2018年双十一当天在天猫KFE旗舰店购买力1个手动升降晾衣架,后于2019年6月进行安装,安装后发现钢丝及部件局部生锈,第一次联系厂家,厂家安排人员上门涂油处理; 19年8月入住后,发现衣架升降过程钢丝发出刺耳的声音,第二次联系客服,客服反馈是顶座有问题,补发零件,再次安排人员上门更换,同时再次涂油。 20年1月28日,升降衣架卡滞,一侧无法上升,因疫情原因,不方便联系客服上门,自己调整钢丝位置,卡滞消失,但后续时有发生卡滞现象。 20年5月10日,衣架钢丝松脱,已无法使用,通过淘宝旺旺联系客服,反馈可以寄零件过来,但师傅上门要收费。 诉求:因产品短期内质量问题多发,影响使用,对产品质量缺乏信心,希望商家安排退货退款,不同意继续维修。经本人与商家沟通以上诉求,商家不同意。希望能协助帮忙处理。 非常感谢!

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关键词:,【在线投诉】“天猫KFE旗舰店”

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