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[摘要]::在线投诉:本人于2019.11.11日通过哒哒英语销售顾问,为孩子购买了当时承诺的至少105节一对一外教主修课(包含合同里的74节,双十一活动赠课,朋友推荐购课,朋友圈打卡等赠送30多节),当时承诺的所有主修课时目前...

在线投诉:本人于2019.11.11日通过哒哒英语销售顾问,为孩子购买了当时承诺的至少105节一对一外教主修课(包含合同里的74节,双十一活动赠课,朋友推荐购课,朋友圈打卡等赠送30多节),当时承诺的所有主修课时目前已经到账(到DaDa英语app里)。购课承诺的是一对一固定外教,美国wonder教材,30分钟一节的外教主修课,上课无有效期限,长期有效。孩子于2019.11.23日正常通过DaDa英语App开始上课,目前已上44节,剩余61节未上。 2.但是2020.5.21日哒哒英语单方面违反购课承诺,以系统升级为名更换主修课时,将所有赠送课时全部换成口语精灵课。并将学员app里的奖学金私自换成钻石。强加上课有效期限。严重侵犯消费者权益。 3.诉求:1)要求按照购课时承诺的约定履行外教主修课时,并返还奖学金。目前还剩余61节主修课,坚决不同意更改口语精灵课。 2) 按照剩余课时退还课时费用。剩余61节课时,请按课时单价,乘以剩余课时,退还费用。 4.目前已经跟哒哒客服联系。客服回复不同意按照剩余课时退费,只承认74节课时。 请求协助处理。

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关键词:,【在线投诉】“DaDa英语”疑似欺

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