“打折？我们新品几乎不打折！我们只会狠狠的补贴你。”10月19日，京东11.11启动会上开启首届京东脱口秀大会，对于11.11用户领取补贴，京东零售集团CEO徐雷如是说道。与此同时京东超市将推出20亿“至省基金”，囊括补贴、优惠券、消费券等多种福利。依托20亿“至省基金”，京东超市将为用户打造史上优惠力度最大的11.11购物节，让用户下单前不必比价，也不用苦等促销时点，随时可以下单享好物。

　　据介绍，除大力度补贴外，京东超市还推出“买贵就赔”、“壕敢赔”、“不爱吃就退”等多项服务，其中脱口秀演员house结合自身经历讲述的“不爱吃就退”服务引起养宠物一族的关注。用户在京东超市选购带有“萌宠安心尝”标识的自营商品，自订单签收之日起的30天内，只要商品未出现受潮、变质等情况，且剩余重量在原重的80%以上，便可在线提交售后申请，享受京东超市提供的退换货服务。

　　更为惊喜的是，在今年京东11.11期间，京东超市在原有的“买贵就赔”服务基础上，推出了“30天超长保价”服务，一直从11月1日持续至30日。依托这项服务，在京东11.11购物节期间，用户从京东超市购买的同一商品（打标30天价保）出现降价情况，只要在价保规则范围内，即可在订单商品签收之前或签收30天内，通过京东APP或致电京东客服申请价格保护，贵出多少就直接赔付多少。

　　而针对生鲜产品，京东超市推出了“壕敢赔”计划。针对生鲜产品破损或腐坏等情况，为消费者提供优鲜赔服务，申请通过后，无需退回货品即可获得补偿。此外，还有冷鲜产品“化冻就赔”、活鲜产品“死亡就赔”、“配送延时就赔”、“发货延时就赔”、“破损包赔”、“足斤足两”、“效期无忧”、“兑换无忧”等九大售后赔付服务，覆盖用户购买生鲜产品的售前售后全流程。

　　正如京东脱口秀大会的主题“京东还能这样”？京东超市在本次11.11上，大手笔推出20亿“至省基金”和多项品质服务举措，持续为用户呈现意想不到的惊喜，目标就是为消费者打造一个购物体验最佳的11.11购物主场，全面释放消费活力。

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