近日，中国市场信息调查业协会（国家统计局主管）发布了《2020年双十一线上手机市场快报》，就10月21日-11月3日的监测数据对11.11“前哨战”进行解读。快报指出，随着更多80-95时代的消费者成为智能手机的主力购买群体，5G成为换新的关键词，追求品质、服务成为影响消费者决策的重要因素。快报数据显示，2020年10月21日-11月3日，全国手机行业销量预计将达到165万部，线上渠道对手机销售的贡献率超过60%，京东凭借在手机领域深耕多年的产品渠道优势和不断创新的服务，成为消费者首选购机平台，线上市场销量占比高达58%，远高于其他平台的占比总和。

　　追求5G畅快生活 年轻消费群体掀起换新潮

　　年龄分布方面，20-30岁人群占比高达39.9%、20-40岁之间的人群占比超70%。由此可见，智能手机市场覆盖了80后-00后的消费阶层，深刻影响着当下消费者的生活。无论是网上购物、在线抢票、视频聊天等，都对畅享网络有更高的要求。因此，5G得以高速发展和增长，年轻消费群体在11.11期间集中购买掀起换机潮，加速了年轻消费群体5G换新的步伐，推动了5G产业的蓬勃发展。

　　消费者购机因素中，“5G”成为消费者关注量最高的热点。此外“高倍变焦”、“屏幕指纹”、“双模”、“无线快充”、“人脸识别”等也成为消费热词，充分证明，消费者在快速接收新科技赋予的能力的同时开始追求配置之外的更优质体验。

　　“服务+品质”成电商消费固定关键词

　　与此同时，各电商平台的增值服务也成为消费者购机时的重要考量因素。随着消费市场的不断升级，消费者对电商的需求已经由“单纯的追求低价”转变为更加注重服务体验。为了迎合这一消费趋势，各电商平台纷纷推出独家“服务”，以京东平台为例，今年11.11期间，京东手机推出包括30天无忧退、1.2倍价保、以旧换新、白条免息等在内的43项服务，为消费者购机提供有品质的服务体验和保障。

　　此外，从各价格区间手机销量占比也能佐证消费者对品质的追求。快报显示，10月21日-11月3日期间，各价格区间手机销量占比中，2000-8000元中高端手机占比高达70%。由此证明，在消费升级趋势下，中高端手机越来越受到更多消费者青睐。

　　业内人士表示，京东手机之所以占据近6成的市场销量份额，与其11.11期间的优惠力度和服务密不可分。今年11.11期间，京东手机推出30天无忧退、现货预售、1.2倍价保、以旧换新等在内的43项品质服务，全方位的保障消费者的需求。据京东手机11.11发布的开门红战报显示，手机品类成交额半小时同比增长314%，华为Mate 40系列8秒成交额超亿元，iPhone、小米手机、realme手机10分钟成交额同比增长超10倍，荣耀、OPPO、vivo、一加、三星品牌手机1分钟销量均破万台。随着11.11高潮的即将到来，京东手机通讯或将持续引领全民5G换机潮，引爆广大潮流玩家们的焕新热情。

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