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  中国网财经1月19日讯(记者 乔漪)“亲亲,您被抽中幸运客户,小店现在有晒图奖励红包的活动,您先不要评价,图片和评语我们提供给您,方便参与吗?”近日,多位消费者向中国网财经记者投诉称,网红卤味零食品牌王小卤某电商旗舰店涉嫌好评造假、虚假宣传。

  “我买的这款王小卤虎皮凤爪,号称是网红爆款,10个鸡爪将近50元,尝完感觉交了智商税。”据王女士描述,其在某短视频平台频繁刷到王小卤的推广,因被无数明星网红评价为“人生中吃过最好吃的凤爪”而吸引,便下单购买了两袋200g卤味凤爪,但收货后却大失所望。“广告中称王小卤的虎皮凤爪比iphone手机还大,打开包装才发现小的可怜,而且味道非常一般,根本没有‘好吃到舍不得吐骨头’那么夸张。”

  就在王女士以为这只是一次“拔草”失败时,她却幸运的收到了王小卤旗舰店的“中奖通知”:“亲亲,您被抽中幸运客户,回复DD有惊喜呢”。出于好奇,王女士将指定内容回复给客服,随后被告知可参加晒图奖励红包的活动,条件是按照店铺提供的图片和评语进行评论,参加可返现3元。对此王女士回应“我一点都不觉得是惊喜,原来王小卤的好评都是这样来的。”

  王女士的猜测不无道理,中国网财经记者梳理发现,在王小卤旗舰店商品评价中,多位消费者晒出与王女士同样经历,下单后收到来自王小卤客服的“中奖提示”,邀请其参加活动,以红包返现为诱饵要求消费者按照店铺提供的内容进行评论。

  对此,中国政法大学副教授范世乾表示,刷好评是一个老问题了,自从电子商务开始普及就有了这种违法行为。“首先,王小卤此举涉嫌违反《反不正当竞争法》,其中规定‘经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者’,构成虚假宣传,市场监管部门可以据此做出行政处罚;其次,刷好评也违反了电子商务平台的自律规则,属于违约行为,电子商务平台可以据此做出处罚;第三,从消费者角度来说,因虚假宣传达成的交易构成欺诈行为,可以依据《食品安全法》要求返还价款十倍的惩罚性赔偿。”

  据了解,上述王小卤旗舰店运营方为北京王小卤网络科技有限公司,天眼查信息显示,该公司成立于2016年4月,注册资本151.43万元、实缴资本34.76万元,王雄担任公司法人及股东,持股比例为59.21%。

  公开资料显示,王小卤品牌创立之初瞄准的是卤猪蹄生意,但投入上百万用于研发产品、布局线下后,猪蹄类产品并未被市场认可。2018年底,王小卤决定切换细分赛道,开始主攻卤鸡爪,这也为企业发展带来转机。数据显示,王小卤2019年录得全年销售额2000万元,2020年销售额则突破2亿元,实现年增速10倍以上。

  成绩亮眼的背后,是王小卤的蒙面狂奔。据王小卤品牌创始人王雄形容,王小卤品牌投放堪称疯狂。“我们把淘系鸡爪60%-70%的流量都买到自己这里,不给竞争对手留一丝机会。”此前王雄亦对媒体透露,其曾在公司账面上只有50万元的情况下,拿出45万元进行品牌推广。

  香颂资本执行董事沈萌分析称,网红品牌、特别是食品,如果没有大规模的广告营销投入,难以支撑其快速发展,而进行一些买好评、买假评的不正当现象也屡有发生。“这都是因为企业一门心思冲业绩、冲规模,目的为了融资再扩张,而这已经偏离了认真做企业做产品的模式,因此这种疯狂的产物注定难以持续,走火入魔之后一旦出现小火星,可能就会导致全面大灾难。”

  针对以上问题,中国网财经记者向北京王小卤网络科技有限公司发送采访公函,截至发稿尚未收到回复。

关键词:,网红卤味零食王小卤涉嫌虚假宣传

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