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[摘要]::2022年1月26日,广东深圳市莫小姐花费7088元购买了阿卡索的外教一对一网课,共390节课时,对方未出具发票。2022年1月26日至2022年2月9日,莫小姐子持续两周约不到中意老师的课程。莫女士投诉称,他们安排的其他...

2022年1月26日,广东深圳市莫小姐花费7088元购买了阿卡索的外教一对一网课,共390节课时,对方未出具发票。2022年1月26日至2022年2月9日,莫小姐子持续两周约不到中意老师的课程。莫女士投诉称,“他们安排的其他老师上课质量太差,与之前试听课程老师的质量差别极大,体验感非常差,根本达不到购买课程时的约定和预期。”莫女士因此想要退回没上完的课时费。

2022年2月6日到2022年2月9日,莫女士一直在联系阿卡索的官方客服电话、微信人工客服和课程销售顾问。莫女士表示,阿卡索官网客服一直没有接电话,“及即使接通了也马上挂掉”,微信端客服“也不正面处理退费问题,一直是让等待”莫女士找到阿卡索课程销售顾问处理退款事宜,被销售人员以”没有权限,无法处理“拒绝。莫女士投诉称,她多个渠道联系客服,希望办理退款,但是最终没成功。

莫女士希望阿卡索尽快给她办理退费,把没有学习的课时费退还给自己。

关键词:,【在线投诉】阿卡索外教网老师“

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【在线投诉】阿卡索外教网老师“