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[摘要]::2月7日下午,广西桂林的何先生点击哈啰出行特惠加油页面看到当时页面显示加油的单价为6.07元每升。何先生通过页面提示,找到桂通石油福利路加油站加油,何先生称,他最终实际加油36.52升,根据单价和数...

2月7日下午,广西桂林的何先生点击哈啰出行“特惠加油”页面看到“当时页面显示加油的单价为6.07元每升。”何先生通过页面提示,找到桂通石油福利路加油站加油,何先生称,他最终实际加油36.52升,“根据单价和数量,金额理应为221元,但是哈啰出行实际收取260.57元,多收取39元。”

随后,何先生联系了哈啰出行公司客服,要求哈啰出行退还自己39元,何先生介绍,对方拒绝了他的请求,给出的理由是“线下实际收费和软件APP里宣传不一致”。何先生对此不能接受,他的诉求如下:(1)哈啰出行退还多收取的费用;(2)如果真实情况如客服所说,软件App里宣传的收费单价与实际收费标准不一致,何先生认为:“那么这种行为有误导消费的嫌疑,哈罗单车不能这么做。”

关键词:,【在线投诉】哈啰出行被投诉实际

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