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[摘要]::2020年10月10日刘女士通过常州金坛APP预订入住启东威尼斯三居洋房别墅一晚,支付了300元服务费,和6800元平台押金,共实付7100元。刘女士投诉称,2020年10月11日,她退房后找客服退回押金,客服回应称公司之...

2020年10月10日刘女士通过常州金坛APP预订入住“启东威尼斯三居洋房别墅”一晚,支付了300元服务费,和6800元平台押金,共实付7100元。刘女士投诉称,2020年10月11日,她退房后找客服退回押金,客服回应称公司之后会退押金,让刘女士等待。刘女士称,到2020年末,半边山下疑似出现资金链断裂,她此后多次联系APP客服,“只有机器人客服。”

刘女士介绍,2021年7月半边山下发布一则公告称“平台会陆续退还消费者押金”,此后一段时间内半边山下APP定期更新退押金进度,刘女士说:“但是现在我看也没有再更新退押金进度了。”

截至2022年2月27日,刘女士没有收到半边山下退回的押金。她的诉求是半边山下尽快退还她2020年支付的6800元押金。

关键词:,【在线投诉】半边山下拖延一年多

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