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[摘要]::辽宁省锦州市的赵先生在2022年1月30日收到本人多年使用的QQ号7*******4以涉嫌传播违法违规信息 被永久冻结封号的通知,随后赵先生多次联系腾讯客服进行申诉但都无果,每次都是告知账号违规不予解封。赵...

辽宁省锦州市的赵先生在2022年1月30日收到本人多年使用的QQ号7*******4以“涉嫌传播违法违规信息” 被永久冻结封号的通知,随后赵先生多次联系腾讯客服进行申诉但都无果,“每次都是告知账号违规不予解封”。赵先生表示此账号是自己的私用账号,但账号上保存了很多工作资料,因此账号有时候会有有朋友或同事登录,下载需要的资料或文件,所以在此次封号之前,账号密码有过泄漏的情况。赵先生称自己为腾讯的忠实客户,此账号也使用10多年了,信用一直良好,“自己实际并未发布什么违规内容信息”。自己账号上保存了大量重要资料包括文件、合同之类的,现在因为封号处理全部没有了,同时很多亲朋好友、客户等,也因账号被封导致联络中断,同时赵先生使用该账号注册登录的其他软件、包括邮箱、腾讯云、企鹅FM、企鹅自媒体...等等,与此账号关联绑定的第三方平台现也都无法登录使用。

赵先生表示,自己的账号使用多年,同时账号里存有重要资料以及第三方平台关联绑定,如果因账号密码泄漏或异常登陆被他人利用发布了什么违规的内容,腾讯公司应该通知并警告或临时冻结,但腾讯公司直接封号处理,导致自己没有可采取的补救措施。封号行为对自己的生活和工作都造成了极大的影响。赵先生诉求:要求腾讯公司对自己账号进行解封。

关键词:,【在线投诉】腾讯QQ账号被封,导

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