自2021年第四季度起，河北邢台张先生开始装修位于韵州世纪城小区二期楼盘的新房，他找了小区旁黄一诺陶瓷有限公司隆尧分公司旗下的“一诺瓷砖”为新家装修吊顶，共花费12000元。张先生投诉称，装修后，他于2022年3月2号发现新房各个房间的吊顶天花板开裂脱落，张先生找“一诺瓷砖”工作人员协商如何解决天花板脱落问题，“对方一直推脱责任，不接电话，不回微信。”张先生要求“一诺瓷砖”门店赔偿他吊顶返工费用，预计5000元左右。

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