火车票

今天上午，记者从中国国家铁路集团有限公司（下称“国铁集团”）获悉，自今年6月20日，电子客票将在全国普速铁路推广实施，覆盖1300多个普速铁路车站。届时，更多旅客群众将享受电子客票“一证通行”带来的便利，出行体验进一步提升。（摘自广州日报）

　　2020年6月20日，是见证铁路部门历史的一天，这一天，铁路电子客票遍布全国火车站，火车票时代彻底成为了过去，据了解，全国铁路开通电子客票后，旅客便可“一证行天下”。

　　电子客票实施后，为广大旅客带来了很多便利，一是电子客票降低了旅客丢失车票的风险。电子客票实施前，旅客购卖车票后，不但要保管好自己购票时使用的有效证件，还需要妥善保管好所购车票，进站乘车以及到站出站时，还必须要出示购票时所使用的本人有效身份证件，和所乘列车的车票，如旅客不小心丢失车票时，乘车前还必须到售票窗口办理挂失补，到站后再办理退票等一些繁琐的手续，同时，如旅客需要向自己所在单位报销时，将无法提供报销凭证，实行电子客票后，旅客只要保管好本人购票时所使用的有效身份证件即可，乘车时，可直接刷证进出车站，不再需要出示车票了，旅客需要报销时，可于开车前或乘车日期之日起30日内，凭购票时使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口(含自动售取票机）打印，超过30日的旅容可联系铁路12306客服中心办理。

　　二是电子客票提高了旅客列车运行情况宣传力度。实行电子客票前，只有在互联网上订票的旅客，才能接受到列车停运等信息，实行电子客票后。旅客购买车票时，预留了手机号码后，均可接收列车停运等信息，方便旅客及时办理退票等业务，并重新安排行程，避免耽误出行。

　　三是电子客票实现了广大旅客“足不出户，居家办业务”的愿望。实施电子客票前，只有在互联网上购买且没有换取的车票，才能在网上办理改签和退票；实行电子客票后，只要是使用第三方支付购买的车票，如：互联网订票、现场使用银行卡、微信或支付宝购买的电子客票，且未换取报销凭证的，在规定时间内，均可在网上办理改签和退票。且对于已领取报销凭证的电子客票或使用现金购买的电子客票，也可先行在网上办理退票，再于180天内到任一车站完成退款等相关手续。旅客再也不用一定在票面开车时间前，前往车站人工窗口排队办理车票退票了，为旅客节约了不少宝贵的时间和精力。

　　铁路发展从蒸汽机车到电力机车，从普铁到高铁，从卡片式车票到电子客票，随着社会的不断发展，铁路也不断进步；与此同时，大家的出行方式越来越多样化，生活也越来越好。

　　庄婉玲

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