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[摘要]::在线投诉:1:产品质量投诉:2020年5月24日我在宣威市买了一桶由贵州嘉美佳科技发展有限公司生产的紫枝花高级腰果漆,回家后用以往的方式对凳子进行上色处理,第二天凳子漆水风干发现只要喷油漆的地方无一例外出现...

在线投诉:1:产品质量投诉:2020年5月24日我在宣威市买了一桶由贵州嘉美佳科技发展有限公司生产的“紫枝花高级腰果漆”,回家后用以往的方式对凳子进行上色处理,第二天凳子漆水风干发现只要喷油漆的地方无一例外出现许多坑洼,但是以前用的其他牌子油漆且一样的使用方式不会出现这样的问题。 2:客服态度投诉;发现问题时我及时与生产厂家打电话问明原因,客服态度不明朗,期间一直推卸责任,(首先表明是未用刷子刷,然后推卸是油漆比兑问题,其中我有疑惑为何从其他厂商购买油漆且方式一致未出现此等问题,油漆不可用喷枪,那喷枪何用;第二,更是开始质疑手法问题且说出“三分产品,七分手艺”的话彻底伤了一位有30多年经验的老工匠的心;之后问题兜兜绕绕回到要用刷子进行处理的问题上,已经造成实质性损失的我家,难道这个损失要我家自己承担,与厂家无任何问题?处理问题期间客服回复断断续续,给我一个解决方案后未处理问题就一直无回复,这是一个牌子的信任危机,我表示很失望。)

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