五年前，定制家电对于消费者来说仅是概念。三年前，消费者买家电还习惯开着网页货比十几款。两年前，依托C2M反向定制、以消费者需求为产品研发核心的“京品家电”横空出世，在京东大数据的加持下，以能高效、精准满足不同人群个性化使用需求的优势成功在竞争激烈的家电市场扎根。10月10日，京东家电宣布针对京品家电启动“超级爆品计划”，这也是京东家电布局差异化产品、打造标杆爆品的重点战略项目。

　　超级爆品计划是从京品家电产品池中，依据产品销售数据、用户评论数据、全流程服务数据等多维信息，综合评定甄选出10款新品和10款爆品、共计20款京品家电中的精品进行主推。这些产品每月下旬会在有亿级曝光量的京品家电主推日营销活动中进行重点推荐，不仅有站内中心化流量聚焦超级爆品，更有以京东秒杀为核心的京品好物营销阵地，从新品脉冲、新品首降到新品成熟等时期，通过全链路的营销解决方案赋能新品爆品快速成长，以方便更多消费者浏览购买。同时，这些产品均会接入京东家电V+导购客服团队，通过系统升级、一站式问题解决、客服销售引导、特色差异服务，携手品牌为用户提供在线咨询全链路消费体验。这些经历市场试炼后脱颖而出的TOP10重磅新品和TOP10销量爆品，将更进一步让用户放心选购、除去选择困难的纠结、打开消费者“买家电闭眼入”的大门。

　　目前，首期“超级爆品计划”入选了包括冰箱、电视、热水器、空调等11个品类，涵盖了美的、海尔、海信、科沃斯(行情603486,诊股)、索尼等14个知名品牌，它们在国庆假期期间表现亮眼。比如，海尔健康可视化热水器作为重磅新品的代表，针对京东大数据洞察到海量用户提到“不清楚剩余热水量，洗澡容易洗着凉”的痛点，在可视化系统中增加了热水量提示的智能模块来解决这一问题，该产品在国庆期间日均销售额环比9月日均提升5倍。索尼全面屏AI智能65英寸电视作为销量爆品的代表，针对很多家长担心的孩子护眼问题，升级研发了这款视觉低疲劳电视，让用户在享受游戏娱乐的同时也能缓解眼部压力，该产品在假期期间日均销售额环比9月日均提升6倍。此外，上述各品类、品牌等其余产品也均有3-6倍的销售额环比提升。可见京品家电作为京东和品牌在C2M领域深度融合研发的产物，其良心品质已经受到了广大消费者和市场的全面认可，特别是在618、815、十一等消费节点，更展现出销售爆发之势。

　　如今，京品家电正在为行业和消费者带去无限可能。据平台统计数据显示，2020年至今，京品家电成交总额同比增长高达100%；今年至今已累计推出150款京品家电C2M产品，其中有40款产品成为各品类销售榜的TOP3。从生产端到消费端，C2M模式下的京品家电在真正意义上开启了家电定制模式。

　　通过京东平台海量消费大数据，生产端能实时了解到最新的市场需求，像“希望冰箱能自动筛选过期食品”、“洗衣机能不能自己根据衣物情况加洗护剂”、“有没有降糖功能的电饭煲”等各种消费者在吃穿住行中对家电的个性使用要求。进而根据真实需求研发升级自己的技术和产品，做到所产即所需，在为品牌方降本提效的同时，让消费者能以最简单的方式、最低的时间成本和经济成本购买到真正符合不同人群使用需求的品质家电。相信有了“超级爆品计划”的助阵，这个11.11，京品家电必在反向定制市场再下一城。

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关键词：,C2M 反向定制

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