江苏省常州市李女士投诉称,2020年6月25号,她通过半边山下平台预订了一间民宿,当时平台收取了1080元的押金,承诺退房后即退还押金。“从一开始的退房就退押金,到3天后退款,一拖再拖,到现在已经两年了都没有退。”且据李女士反映称,现在半边山的官方客服已经不回消息,客服电话也打不通了。
李女士要求半边山下平台“立即退回押金,并支付拖延退押金应付的违约金。”
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